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• 返却時に付属品（充電器等）のみ入れ忘れてしまった

  返却確認時、不足品がある場合は不足品の返却確認がとれるまで「レンタル継続中」となります。

  不足品や正しいコード等が返却されるまでは、ご請求対象期間となりますのでご注意ください。

  
  

  【間違った充電器やコード等を返却物に入れてしまった場合】

  ①正しい付属品を追跡番号の確認できる郵送方法でご郵送ください。

  〒020-0834

  岩手県盛岡市永井19地割34番21

  宛先：BEERACLE株式会社宛/電話番号：070-8930-7831

  ②問い合わせフォームやLINEにて、詳細内容と追跡番号・運送会社名をお送りください。

  ③間違って郵送されました充電器やコード等の返送希望の場合はご連絡ください（着払いでご返送いたします）

  ④正しい付属品の到着確認を行って「返却完了」（解約の場合は解約完了）となります。

• 申込み内容を確認したい

  「ご注文内容確認」という件名のメールもしくはマイページの「取引履歴」にてご確認をお願い致します。

  レンタル商品お届け日より、マイページ上で「レンタル中商品」の詳細が記載されます。

• 商品の最短到着日はいつ？

  通常朝9時までのお申し込みで、3日後のお届けが最短となります。

  申し込み時にお届け日の候補が出ますのでご選択ください。

  ※当社定休日のお申込み分はプラス1日ずついただいております。

  ※離島はプラスで日数が発生する可能性があります。

  ※身分証の審査や在庫状況によって、更に日数が発生する可能性があります。

• 月額プランの解約について知りたい

  月額プランのご利用ガイドをご覧ください。

  

• 支払方法は？

  各種クレジットカード（JCB、Master、VISA、American Express、Diners）・PayPayでの決済が可能です。

  レンタルプランはクレジットカード（ご本人名義）のみとなり、デビッドカードやプリペイドカード決済の場合はキャンセルさせていただきますのでご注意ください。

• 何ヵ月から借りれますか？

  月額プランは1ヵ月からレンタル可能です。

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